FAQ

Questions Test

Comment effectuer un test?

Les instructions afin de réaliser un test sont fournies avec votre kit de test. Nous les avons également incluses sur les pages des produits:

Que se passe t-il si mon échantillon contient un mélange de plusieurs substances?

Si le liquide de test réagit avec les substances séparément, il réagira également avec le mélange.

Par exemple, si votre échantillon contient de l’Ecstasy (MDMA) mélangée avec du Speed (amphetamine), ces deux substances réagiront simultanément, donnant une couleur boueuse avec le Test de Marquis. Avec l’Ecstasy seule, vous vous attendez à une couleur violette/noire.

Quelle quantité dois-je utiliser pour l’échantillon?

Un échantillon très petit est suffisant. En général, votre échantillon devrait faire cette taille: ( ● )

Pillule: grattez environ 5% de la pillule.
Poudre: Utilisez quelques grains, environ de la taille d’une tête d’épingle.
Papier: Coupez-en un petit coin.
Liquide: Placez deux gouttes sur un petit morceau de papier non traité.

Quelle quantité de liquide de test dois-je utiliser sur mon échantillon?

Une ou deux gouttes du réactif sont suffisantes.

Quelle est la fiabilité des tests?

Bien que les tests par réactifs sont la meilleure méthode de test pour les tests sur-le-champ, ils ne sont jamais concluants à 100%. Ne laissez personne prétendre le contraire. Ils y a de nombreux paramètres qui peuvent influencer le résultat de la réaction. L’éclairage, les impuretés, des substances indésirables dans votre échantillon peuvent jouer un rôle.

Quelle est cette poudre (ressemblant à du poivre) qui se trouve dans la petite boîte fournie avec mon kit?

La poudre contenue dans le pot blanc est un matériau absorbant. En cas de fuite pendant le transport, elle évite que le réactif n’endommage son environnement. Nous l’incluons comme précation supplémentaire. Vous pouvez aussi effectuer vos tests au dessus de ce pot; ainsi, si une goutte rate la fiole de test, le réactif attérira sur le matériau absorbant.

Quelle est la durée de validité du liquide de test?

Nos réactifs sont livrés dans des bouteilles en verre qui ne réagissent pas avec le liquide. Le liquide de test durera longtemps si vous le stockez d’un manière appropriée.

Recommandations:

  • Stocker les réactifs à une température fraîche, entre 2°–10°C (36°–50°F). Si ce n’est pas possible, essayer de les stocker à une température constante entre 2°–22°C. Les variations extrêmes de température (par exemple d’un réfrigérateur à un coffre de voiture chaud), peuvent causer la détérioration des réactifs.
  • Stockez les bouteille debout.
  • Ne les laissez pas durablement à la lumière du soleil.
  • Refermez les bouteilles immédiatement et soigneusement afin de limiter leur exposition à l’air et à l’humidité.
  • Si vous avez plus d’un réactif, n’intervertissez pas les bouchons!

Est-ce que vos kits de test sont légaux?

Oui. Nos kits de test ne contiennent aucune substance ou produit réglementé.

Commande

Comment puis-je passer commande?

Toutes les commandes doivent être faites sur ce site. Merci de parcourir les pages-produit, ajoutez le(s) produit(s) à votre panier, et suivez les instructions afin de compléter votre commande.

Combien ma commande coûtera en incluant l’expédition, les taxes et tout le reste?

Cela dépend de l’adresse de livraison de votre colis et du type d’expédition choisi: normal ou express. Le moyen le plus simple de savoir le coût total de votre commande est d’ajouter les produits que vous souhaitez à votre panier, puis de sélectionner votre adresse d’expédition.

Quel est le délai d’acheminement de ma commande?

Nous expédions toutes les commandes le jour ouvré suivant la prise de commande. Pour les commandes nord-américaines, l’expédition express prend en général entre 1 et 5 jours ouvrés, l’expédition standard prend entre 3 et 7 jours ouvrés.

Merci de garder à l’esprit que les commandes internationales (hors du Canada) doivent passer les douanes, ce qui peut parfois retarder les livraisons.

Paiement

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Vous pouvez commander en ligne sur nos pages web sécurisées par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express). Désolé, nous n’acceptons ni chèques, ni transfert, ni mandat.

Dans quelle devise serai-je facturé?

Vous serez facturé en dollars Canadiens. Si vous n’utilisez pas une carte de crédit Canadienne ou un compte Paypal Canadien, le montant total prélevé sur votre carte de crédit dépendra du taux de change et des frais que votre banque pourrait vous facturer.

Utilisez ce convertisseur de devises simple pour obtenir une estimation.


Sécurité et confidentialité

Vos emballages sont-ils discrets?

Oui. Toutes les commandes sont expédiées dans des cartons marrons et vierges de logo Test Kit Plus et de marquages relatifs aux produits.

Quelle est votre politique de confidentialité? Conservez-vous mes informations privées?

Nous croyons fermement aux pratiques responsables d’e-commerce. Absolument toutes les informations que vous nous envoyez sont maintenues privées. Nous ne divulguons et ne divulguerons jamais, ni ne vendons ou révellons à personne aucune des informations que vous nous fournissez. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit une fois votre commande préparée. Merci de consulter notre rubrique politique de confidentialité pour plus de détails.

Les transactions sur votre site sont-elles sécurisées?

Pour votre protection ainsi que la nôtre, toutes les transactions sont effectuées à travers un serveur sécurisé. Notre site web utilise la technologie de cryptage la plus puissante disponible (256-bit Secure Sockets Layer) afin d’éviter que vos informations personnelles ne soient interceptées ou utilisées. Ceci garantit que toutes les informations que vous nous envoyez via le World Wide Web seront cryptées.

Si un quelconque utilisateur d’Internet intercepte la communication, il ne pourra voir que des informations sous forme cryptée (brouillée).

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